Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana San Pablo Introducción Bruno Alejandro Peña Álvarez 3 Las Organizaciones prefieren llamarla comunicación horizontal algo bastante nuevo en la última década 1.2 LA EMPRESA Razón Social : Camsa Industria y Comercio S.A. Rubro : Prestación de servicios y Ventas de productos para el mercado Boliviano Ubicación : Parque Industrial MZ 031 – Distrito 8 La empresa CAMSA Industria y Comercio S.A es una empresa líder en el rubro de la distribución de mercadería, es una empresa especializada en la distribución y comercialización de productos de consumo masivo y línea blanca. CAMSA S.A. enfoca sus recursos en la representación de marcas internacionales y propias de primer nivel con valor agregado. Los productos que son vendidos y distribuidos por CAMSA S.A. son:  Electrodomésticos: heladeras, cocinas, microondas, lavavajillas, lavadora, aire acondicionado, secadora, freezer (congelador horizontal) y frigobar.  Baterías para automotores.  Productos alimenticios: Chocolatada en polvo, galletas (Wáfer, Rellenas y Cracker) y fideos (Largos y Cortos).  Productos de limpieza: lana de acero, paja de acero, esponjas, detergentes de vajillas, suavizante de ropa, desinfectantes, pastilla para inodoro, cera para autos y jabón lava autos, ambientadores para automóviles y toallas húmedas. Cuenta con una red de sub-distribución para llegar a los puntos más alejados del territorio nacional, atendiendo a más de ocho mil clientes a nivel nacional. CAMSA es una empresa extendida en el ámbito geográfico, con estructura propia de distribución en los principales centros urbanos del país: Santa Cruz de la Sierra, La Paz y Cochabamba. La importancia de la distribución de mercadería es un punto fundamental en CAMSA S.A. y si este servicio es deficiente, el cliente puede llegar a estar insatisfecho con el servicio prestado y no volver a comprar mercadería en la empresa.