Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “San Pablo” Diagnóstico del Aseguramiento Metrológico Thierry Denisse Cáceres Orozco 52 4.1. Metodología En base a las entrevistas al operario del Departamento de metrología y al Jefe del área de control de calidad, se obtuvo información de los certificados de calibración provenientes de las empresas que prestan el servicio de calibración. Se tomó en cuenta la norma de las Buenas prácticas de Manufactura para tener el conocimiento de los puntos que el departamento de metrología debe cumplir, y para corroborar el cumplimiento de las mismas, se realizó mediante un check list de la guía de inspección de las buenas prácticas de manufactura seleccionando las preguntas que tengan referencia con calibraciones. En la encuesta dirigida al Director Técnico de Gerencia de Operaciones, nos indicó que él, es la persona de mayor cargo en la línea organizacional. Indicando los motivos por los cuales se demora gestionar las calibraciones, y la razón por qué no se realizaron las calibraciones a algunos instrumentos en gestiones pasadas. Se identificaron los puntos críticos en el proceso operacional del gestionamiento de las calibraciones, mediante la metodología de identificación de puntos críticos utilizando la herramienta de la descripción de una Tabla Hibrida. Mediante la observación se identificó irregularidades dentro del departamento de metrología. En base a esta información se plasmó en un diagrama Ishikawa, las distintas falencias, logrando realizar un diagnóstico para identificar el problema. 4.2. Guía de inspección de las buenas prácticas de manufactura La guía de inspección de las buenas prácticas de manufactura es brindada por el Ministerio de Salud, en base a la cual se verifico el cumplimiento de la norma en el departamento de metrología, referente a la calibración de equipos, de acuerdo a los problemas identificados.