Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “SAN PABLO” CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS MÓNICA ARAÚZ CERDÁN 41 3.3.4. Transporte del pedido Carga de productos pedidos: Los auxiliares proceden a realizar la carga de los productos al camión una vez se encuentren en la zona de carga. Transporte de productos pedidos al cliente: El camión se dirige al punto de entrega, por el recorrido asignado de la empresa. Descarga de productos pedidos : Una vez el camión llega al punto de entrega se procede a hacer el descargo con asistencia del ayudante. La descarga no solo consiste en bajar los productos, sino también en acondicionar los productos donde el cliente lo requiera. Solicitar firma del cliente en las “Notas de despacho”: El chofer después de entregar los productos, pide la firma del cliente en dos de los ejemplares de la nota de despacho, para su posterior control. Entrega de copia de la “Nota de despacho”: Se le entrega una copia de las notas al cliente. Resguardo de “Nota de despacho” firmada por el cliente: El chofer vuelve al almacén para archivar la nota de despacho, para el posterior control. Ver figura 3.5