Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ÍNDICE GENERAL	3
SÍNTESIS DEL PROYECTO	14
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS	16
1.1. INTRODUCCIÓN	17
1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA	18
1.3. SERVICIOS	19
1.4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA	20
1.5. JUSTIFICACIÓN	22
1.6. OBJETIVOS	23
1.7. ALCANCE	23
1.8. METODOLOGÍA	24
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO	25
2.1 MARCO TEÓRICO	26
2.2 GESTIÓN DE ALMACENES	26
2.3 ALMACÉN	28
2.4 SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIOS	31
2.5 PEDIDOS DE COMPRAS	36
2.6 MEDIDAS DE EFECTIVIDAD	38
2.7 MODELOS DE INVENTARIOS	39
2.7 INDICADORES DE GESTIÓN	45
2.8 PLANIFICACIÓN, CONTROL, Y ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS	46
2.9 LINEAMIENTOS PARA EL MARCAJE DE PISOS	50
2.10 CODIFICACIÓN DE MATERIALES	51
2.11 ANÁLISIS ECONÓMICO	54
2.12 INVERSIÓN	55
2.13 MÉTODO DE PRIORIZACIÓN DE VARIABLES BASADO EN MATRICES	55
2.14 Evaluación de Riesgos	60
CAPÍTULO III CARACTERIZACIÓN DEL ALMACÉN DE LA EMPRESA BOINCOS S.A.	68
3.1 CARACTERIZACIÓN DEL ALMACÉN LA EMPRESA BOINCOS S.A.	69
3.2 DISTRIBUCIÓN FÍSICA DE LAS INSTALACIONES	69
3.3 DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO	72
CAPÍTULO IV DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL ALMACÉN	77
4.1 DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DEL ALMACÉN	78
4.2 ANÁLISIS DE LOS PROCESOS	78
4.3 ANÁLISIS Y OBSERVACIÓN DEL ALMACÉN	81
4.4 ANÁLISIS DEL SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIOS	92
4.5 MÉTODO DE EVALUACIÓN DE INVENTARIOS	96
4.6 SISTEMAS DE CODIFICACION Y REGISTRO DE LOS MATERIALES	97
4.7 DIAGNÓSTICO DE LOS PROBLEMAS OBSERVADOS EN EL ALMACÉN DE BOINCOS S.A.	99
4.8 CONCLUSIONES	104
CAPÍTULO V PROPUESTAS DE MEJORA	106
5.1 PROPUESTAS DE MEJORA	107
5.2 MEJORAS EN EL SISTEMA DE GESTIÓN DE ALMACENAMIENTO	107
5.3 REDISTRIBUCIÓN DE LAS ÁREAS DEL ALMACÉN	119
5.4 MEJORAS EN EL CONTROL DE REGISTRO DE INVENTARIO	137
5.5 SEGURIDAD DEL ALMACÉN	141
CAPÍTULO VI EVALUACIÓN DE LAS PROPUESTAS DE MEJORA	151
6.1 ANÁLISIS DE PROPUESTAS DE MEJORA Y COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN	151
6.2 ANÁLISIS DE LA IMPLEMENTACION DE UN INVENTARIO DE INSUMOS	152
6.3 EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN	153
6.4 COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN	153
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	161
Conclusiones finales	162
Recomendaciones	163
BIBLIOGRAFÍA	165
Libros	165
Páginas Web	166
ANEXOS	167
ANEXO N° 1 Entrevistas al personal	167
ANEXO N° 2 Fotografías del almacén	169
ANEXO N° 3 Único Registro de Inventario Planilla Excel	170
ANEXO N° 4 Señalética en forma de panel	171
ANEXO N° 5 Tabla de factores de utilización	173
ANEXO N° 6 Niveles de iluminancia	173
ANEXO N° 7 Clasificación De Los Riesgos	174
ANEXO N° 8 Potencial De Riesgos	174
ANEXO N° 9 Tablas Norma Nfpa-10	175
ANEXO N° 10 Calculo de la demanda de arena Gestión 2016	175
ANEXO N° 11 Evaluación de Riesgos	175
ANEXO N° 12 Demanda de insumos gestión 2016	178-179
ANEXO N° 13 Demanda de insumos gestión 2017	180-181
ANEXO N° 14 Política de compras Gestión 2018	182-183
ANEXO Nº 15 TIEMPO PROMEDIO DE LAS ACTIVIDADES	184

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