Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UNIVERSIDAD CATÓLICA BOLIVIANA “SAN PABLO” DIAGNÓSTICO En la figura 4.1., se muestra el diagrama de flujo funcional del proceso de pedido de materiales, además de los tiempos promedio de cada actividad dentro del proceso, cabe resaltar que estos tiempos fueron corroborados por los distintos encargados de cada área, los cuales aceptaron y confirmaron la información obtenida. Figura 4.1. Diagrama de bloque proceso de pedido de materiales Fuente: Elaboración en base a información obtenida al área de gerencia general Por lo tanto una vez que se realizó la descripción del proceso de compra, se llegó a observar en la figura 4.1 , de que cuenta con 1 “PCC” (puntos críticos de control) en la actividad número 7 , de acuerdo a entrevistas con el Jefe de Proyectos y el Encargado de Compras, existen retrasos en los proyectos debido a que el área administrativa tarda un tiempo promedio de 48 horas en desembolsar el pago de la orden de compra, esto provoca molestias por parte de los clientes ya que no se cumple con el plazo acordado de entrega del proyecto anexo 15 . Ricardo Fabio Contreras Sumoya 60