Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “SAN PABLO” DIAGNÓSTICO DEL ALMACÉN ÍNDICE ESTEFANIA MENDOZA TERRAZAS 72 b) Correo interno 4.3.6 Procesos de gestión de almacén 4.3.6.1 Proceso de prestación de servicio El almacén de materiales y suministros de la empresa Faboce tiene un proceso de prestación de servicio, el cual se encarga de abastecer a producción y mantenimiento de la empresa. El proceso inicia con la verificación de existencias, ya que es una responsabilidad de almacén la de controlar que no falten materiales para producción, también se realiza la verificación cuando llegan listados de materiales para abastecer a proyectos de mantenimiento. Como resultado del primer paso, se realiza la solicitud de materiales a compras, con la finalidad de reabastecer las existencias y poder cumplir con las solicitudes de los clientes internos. La llegada de materiales genera la siguiente tarea, la recepción de materiales que es el control físico y de calidad de todo material que llega al almacén. Se debe controlar la documentación (orden de compra, solicitud de compra, factura), si toda la documentación concuerda con la cantidad física de lo que se está recibiendo, el material ingresa al sistema y puede ser almacenado en su espacio asignado. Por último se encuentra el proceso de distribución, para lo cual se cumple con un horario de atención de lunes a viernes con el horario de 08:00 a.m. a horas 12:00 p.m. y de 14:00 p.m. a 18:00 p.m. y los sábados en horario de 08:00 a.m. a horas 12:00 p.m. (ver Anexo C). Revisan la solicitud de materiales (RG-SC-01) que entrega el solicitante, se busca el material y se entrega, posteriormente se realiza la salida del material en el sistema. En la Figura 4.5 se tiene el diagrama de bloques para la prestación del servicio en general por parte del almacén. Figura 4.5: Diagrama de la prestación de servicio Fuente: Encargado de almacén de materia prima y suministros (Faboce IV)