Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “SAN PABLO” MARCO TEÓRICO ÍNDICE ESTEFANIA MENDOZA TERRAZAS 40 2.7 INDICADORES DE DESEMPEÑO 21 Son medidas de rendimiento cuantificables que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios y despachos. 2.7.1 Indicadores de abastecimiento Estos indicadores tienen la función de evaluar y mejorar continuamente la gestión de abastecimiento como factor clave en el éxito de la gestión de la cadena de suministro de la compañía. En el Cuadro 2.4 se puede observar los indicadores de abastecimiento más importantes para este estudio. Cuadro 2.4: Indicadores de abastecimiento Fuente: www.ingenieriaindustrialonline.com 2.7.2 Indicadores de inventarios El control de los inventarios es un aspecto clave en la gestión logística, ya que de ello depende el reabastecimiento óptimo de productos en función de los niveles de servicio y costos 21 Indicadores de desempeño logístico - KPIs. (2012). Obtenido de Ingeniería Industrial Online: http://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero- industrial/log%C3%ADstica/indicadores-log%C3%ADsticos-kpi/ INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA Calidad de los pedidos generados Número y porcentaje de pedidos de compras generadas sin retraso. Entregas perfectamente recibidas Número y porcentaje de pedidos que no cumplen las especificaciones de calidad y servicio definidas. Nivel de cumplimiento de proveedores Consiste en calcular el nivel de efectividad en las entregas de mercancía de los proveedores. sin ×1 ×1 ó × 1