Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Caracterización de los Servicios Francisco José Argandoña Fraija 43 3 CAPÍTULO III CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS 3.1 SERVICIOS ESTRELLA DE LA EMPRESA La empresa Proisebol S.R.L presta los siguientes servicios estrella:  Servicio de instalación de sistemas contra incendios  Servicio de mantenimiento de sistemas antiguos  Venta y suministro de insumos y equipos. 3.1.1Servicio de instalación de sistema contra incendios Es importante recalcar que la empresa trabaja por pedido por lo tanto a la hora de que se aprueba un presupuesto todos los insumos y herramientas a utilizar se importaran y se dejan directamente en el lugar de la obra, ya que en los lugares que se hace la instalación son bastante grandes y existe espacio suficiente para poder dejar los insumos a ocupar es por eso que el depósito actual de la empresa es demasiado pequeño y es simplemente insumos sobrantes de obras pasadas. Luego de que un cliente pidió un presupuesto para la Instalación de un sistema contra incendios los resultados esperados serán instalar este sistema bajo la norma NFPA, por lo tanto se deben aplicar todos los códigos de la norma para llevarlo a cabo. Para llevar a cabo estos resultados se deberá contratar personal nuevo y al mismo tiempo mucho personal de la casa matriz (Perú) viaja a Bolivia para poder realizar la instalación ya que están mejor capacitados. Lo primero que se realiza es el pedido de la bomba a una empresa en Estados Unidos para el sistema contra incendios en específico, con las características adecuadas para que esta función con el caudal, presión y temperatura deseada, este pedido demora aproximadamente unas 12 a 16 semanas ya que la bomba viene con un certificados de calidad, la certificación de calidad la realiza otra empresa y es por eso que demora tanto en llegar la bomba. Luego se debe hacer el pedido de insumos y accesorios que demora entre 15 a 20 días, pero primeramente se revisa en el depósito de la empresa que los insumos y