Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Síntesis del Proyecto Roberto Aranibar Achabal ii La implementación de un Sistema de Gestión es una inversión a largo plazo para la organización y no debe pensarse como un gasto ya que el propósito de tener un sistema implementado es de controlar la documentación de la organización. Al iniciar la implementación en la organización, la resistencia del personal al cambio, lo que es trabajo del Representante de la dirección el eliminar tal miedo y rechazo al sistema, mediante capacitación o reuniones, son problemas que se presentan normalmente. Ya implementado el sistema, lo que continua es mantenerlo. Se realizó un plan de seguimiento bimestral a los procesos para determinar su eficiencia en la implementación y actualizarlo a los cambios que existan con el tiempo a través de la calibración de la producción. Finalmente se verifico la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad implementado en la organización, esto se realizó mediante una auditoría interna, la cual genero hallazgos que pueden ser conformidad, no conformidad u oportunidad de mejora. Dichos hallazgos son el resultado de evaluar los criterios (normas, procedimientos, instructivos, reglamentos, etc.) frente a las evidencias (registros, declaraciones de hechos o cualquier otra información que son pertinentes para los criterios de auditoría y que son verificables).