Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Marco Teórico Roberto Aranibar Achabal 23 Cuadro 2.2: Métodos de auditoría aplicables Grado de implicación entre el auditor y el auditado Ubicación del auditor In situ A distancia Interacción humana Realizar entrevistas. Completar listas de verificación y cuestionarios del auditado Revisar los documentos con la participación del auditado Muestrear. A través de medios de comunicación interactivos: - Realizar entrevistas - Completar listas de verificación y cuestionarios; revisar documentos con la participación del auditado Sin interacción humana Revisar los documentos (por ejemplo, registros, análisis de datos) Observar el trabajo desempeñado Realizar visitas al sitio Completar listas de verificación Muestrear (productos) Revisar los documentos (por ejemplo, registros, análisis de datos) Observar el trabajo desempeñado a través de medios de vigilancia, considerando los requisitos sociales y legales. Analizar datos. Fuente: Norma NB/ISO 19001:2005 Directrices para auditorías de Sistema de Gestión 2.3.3. Acciones de mejora Las acciones correctivas y preventivas (apartados 8.5.2. y 8.5.3. de ISO 9001:2015) son unas herramientas básicas para la mejora continua de las organizaciones. El objetivo de estas acciones es eliminar causas reales y potenciales de problemas o no conformidades, evitando así que estas incidencias puedan volver a repetirse. La empresa actualmente cuenta con un plan de mejora continua, a continuación se muestran en el cuadro 2.3 los pasos a seguir: