Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Marco Teórico Roberto Aranibar Achabal 19 2.2.1. Jerarquía típica de la documentación del Sistema de Gestión de Calidad Como vemos en la figura 2.2 muestra el nivel de importancia de los documentos del sistema de gestión de calidad. Figura 2.2: Jerarquía documental Fuente: NB-ISO/TR 10013: Directrices para la documentación del sistema de gestión de la calidad. Nota 1: el número de niveles puede ajustarse a las necesidades de la organización. Nota 2: los formularios pueden ser aplicables a todos los niveles de la jerarquía. La documentación del SGC puede estar en cualquier tipo de medio, como por ejemplo copias duras o medios electrónicos. Algunas ventajas del uso de medios electrónicos son las siguientes: (a) El personal apropiado tiene acceso a la misma información actualizada en todo momento. (b) El acceso y cambios se hacen y controlan fácilmente. (c) La distribución es inmediata. NIVEL A Manual de la calidad: DEscribe el SGC de acuerdo con la politica y los objetivos establecidos NIVEL B Procedimientos del SGC: describe los procesos y actividades interrelacionados requeridos para implementar un SGC NIVEL C Instrucciones de trabajo y otros documentos para el SGC: consiste en documentos de trabajos detallados.