Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Introducción y Objetivos Roberto Aranibar Achabal 5 Existen diferentes tipos de registros que cumplen con todas las exigencias y requisitos de la información a registrar. En el proceso de implementación del sistema de gestión de calidad se procederá con el programa de capacitación, conocimiento del método de trabajo, desarrollo de auditorías internas y el análisis de la auditoría para detectar las oportunidades de mejora y no conformidades que se encuentren para tomar acciones. Lo que se quiere lograr con la implementación del sistema de gestión de calidad es de planificar, organizar y controlar el flujo de movimiento de la empresa para los procedimientos, como también designar las actividades que debe realizar todos los departamentos para un mejor funcionamiento de los mismos. Teniendo como problema central la implementación del sistema de gestión de la calidad esto refiere de las siguientes causas y efectos. (Ver cuadro 1.1). Cuadro 1.1: Análisis de causas y efectos CAUSA EFECTO No se ha realizado el seguimiento al cumplimiento de la documentación. Por ello no se tiene el conocimiento de conformidad y no conformidad de los procedimientos. El personal no se encuentra capacitado en los cambios que se están dando en la organización. El personal continúa manejando la documentación antigua o en desuso. El cambio de la metodología de trabajo, debido a la implementación del sistema de gestión de calidad. Los trabajadores se ven reacios al cambio y a los nuevos procedimientos que se están implementando. Responsabilidad del personal de planta. Informalidad en el llenado de registros. Fuente: Elaboración en base al análisis realizado en el área de producción de FABOCE S.R.L. En la siguiente figura 1.1 se muestra un resumen de las causas y efectos plasmado en un árbol de problemas.