Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Etapas del proceso de implementación Roberto Aranibar Achabal 109 La auditoría no busca las no conformidades de una empresa sino que busca las conformidades, el cumplimiento de los requisitos mediante la revisión de la documentación como evidencia de ello. El equipo auditor de la empresa Faboce está conformado por cinco personas:  El auditor líder quien tiene la experiencia y habilidades para llevar a cabo una auditoría, habilidades evaluadas según la calificación de auditores. En el equipo se puede tener varios miembros con las habilidades de auditor líder pero solo un miembro puede ser designado como líder del equipo.  Auditor interno, son tres miembros de la organización de diferentes áreas con las habilidades de auditor interno para auditorías del sistema de gestión de la calidad.  Auditor observador, es la persona que no cuenta con las habilidades y experiencia, es decir que nunca ha participado en una auditoría interna. Por ello pertenece al equipo observando la realización del proceso y realizando preguntas con el permiso de la organización. Una organización certificada con las normas de sistemas de gestión debe contar con al menos dos auditores ya que la norma NB/ISO 9001 indica que los auditores no deben auditar su propio trabajo ya que es un proceso independiente. Por ello la organización cuenta con cuatro personas autorizadas para el proceso de auditoría, el auditor líder y tres auditores internos y un auditor observador quien observa y aprende del proceso de auditorías. Al inicio de cada gestión, el equipo auditor se debe reunir para revisar el programa de auditorías para la presente gestión, el programa debe incluir las auditorías internas y externas de seguimiento. Esta reunión debe ser liderada por el representante de la dirección o coordinador del sistema de gestión, debido al cambio en el personal de coordinación no se elaboró el programa al inicio de gestión retrasándose así los demás requisitos por cumplir. La norma NB/ISO 9001 como cumplimiento al requisito 8.2.2 de Auditoría Interna exige la elaboración de una serie de documentos de acuerdo a la norma NB/ISO 19011:2011 de Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión, los documentos son los siguientes: