Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ÍNDICE GENERAL 5
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN Y OBJETIVO 13
1.1. INTRODUCCIÓN 13
1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 13
1.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 17
1.4. JUSTIFICACIÓN 21
1.5. OBJETIVOS 21
1.6. ALCANCE 21
1.7. METODOLOGÍA 23
CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 24
2.1. GESTIÓN DE INVENTARIOS 25
2.2. SISTEMA DE GESTIÓN DE INVENTARIOS 25
2.3. PEDIDOS DE COMPRAS 32
2.4. MEDIDAS DE EFECTIVIDAD 35
2.5. MODELOS DE INVENTARIOS 36
2.5. INDICADORES DE GESTIÓN 41
2.7. PLANIFICACIÓN, CONTROL, Y ADMINISTRACIÓN DE INVENTARIOS 43
2.8. ALMACÉN 47
2.9. PLANIFICACIÓN Y UBICACIÓN DE LOS ALMACENES 52
2.10. COSTES DERIVADOS DE LA UBICACIÓN DEL ALMACÉN 53
CAPÍTULO III CARACTERIZACIÓN DE LOS PROCESOS DE GESTIÓN DE INVENTARIOS 56
3.1. PRODUCTOS 56
3.2. PROCESO COMERCIAL 60
3.4. Distribución física de las instalaciones 62-63
3.5. CARACTERIZACIÓN DEL ALMACÉN 62-63
CAPÍTULO IV DIAGNÓSTICO DE GESTIÓN DE INVENTARIOS 70
4.1. SISTEMA ACTUAL DE LOS INVENTARIOS DE LA EMPRESA 70
4.2. CONTROL DE INVENTARIOS DE LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA 72
4.3. MÉTODO ACTUAL PARA SOLICITAR MATERIALES 77
4.3. MÉTODO DE EVALUACIÓN DE INVENTARIOS 79
4.4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA 81
4.5. CLASIFICACION “ABC” DE LOS PRODUCTOS 82
4.6. CONCLUSIONES 85
CAPÍTULO V ANÁLISIS DE LA DEMANDA 87
5.1. PRONÓSTICOS DE LA DEMANDA 87
5.2. DESCRIPCIÓN DEMANDA DE LA EMPRESA 89
5.3. DESARROLLO DE LA DEMANDA FUTURA (GESTIÓN 2015) 92
5.4. CONCLUSIÓN 93
CAPÍTULO VI PROPUESTA DE MEJORA 95
6.1. DISEÑO DE LA POLÍTICA DE INVENTARIO 95
6.2. PLAN DE MEJORA EN LA GESTIÓN DE COMPRAS 103
6.3. PLAN MEJORA EN EL CONTROL DE REGISTRO DE PRODUCTOS 109
6.4. PLAN DE MEJORAMIENTO DEL PERSONAL DEL ÁREA DE INVENTARIOS 111
6.5. MEJORA DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS EN EL ALMACÉN 114
6.6. DISTRIBUCIÓN DE LUMINARIAS EN ALMACÉN 122
6.7. CONCLUSIÓN 128
CAPÍTULO VII EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORA 130
7.1. ANÁLISIS DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEJORAS DE PROCESO DE COMPRA 130
7.2. MEJORA EN LOS COSTOS DE INVENTARIO 133
7.3. COSTO DE LA IMPLEMENTACIÓN DE LA LECTORA DE CÓDIGO DE BARRA 134
7.4. EVALUACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN 134
7.5. CONCLUSIONES 135
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 136
CONCLUSIONES FINALES 136
RECOMENDACIONES 138
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 140
ANEXOS 141
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