Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Índice Manuel Rodrigo Martínez Gonzales iii 7.2.5. Programación para las capacitaciones del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L. ........................................................................................ 134 7.2.6. Percepción del cliente ....................................................................................... 135 7.2.7. Producto/servicio no conforme y acciones correctivas/preventivas ................. 136 7.2.8. Difusión de la Política de la Calidad de logística ............................................. 137 7.2.9. Objetivos de la calidad de logística................................................................... 138 7.2.10. Revisión por la Dirección................................................................................ 139 7.2.11. Auditoría interna al departamento de logística ............................................... 140 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................................. 142 BIBLIOGRAFÍA................................................................................................................ 144 ANEXOS............................................................................................................................ 146