Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Marco Teórico Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 22 FASE V: VERIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (AUDITORÍAS INTERNAS) El propósito de esta fase es evaluar el desempeño de cada uno de los procesos que conforma el Sistema de Gestión de la Calidad. Para ello, se llevan a cabo las siguientes actividades: Figura 2.6: Actividades para la auditoría interna Fuente: Directrices para auditorías de sistemas de gestión – Norma ISO 19011:2011 INDICADORES: a. Resultados de las Auditorías Internas b. Resultados de la Revisión por la Alta Dirección c. Resultados de la Auditoría de Certificación Fase I y Fase II – Auditor recomienda la certificación d. Sistema de Gestión de la Calidad certificado por una entidad externa acreditada ante la ISO.