Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Marco Teórico Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 20 FASE III: DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (ESTABLECIMIENTO) Esta fase comprende actividades relacionadas con la elaboración y adecuación de los documentos y registros del SGC de acuerdo a normas relacionadas al Control de Documentos y Registros. Ver figura 2.5: Etapas para la documentación del SGC Figura 2.5: Etapas para la documentación del SGC Fuente: DAVID QUIROGA CORTEZ Y ASOCIADOS – Consultoría y Capacitación INDICADORES – La empresa y su Sistema de Gestión de la Calidad contarán con los siguientes documentos  Política de la Calidad.  Objetivos, metas, indicadores, planes de acción y sistema de control de gestión.  Mapa de Procesos (Secuencia e Interacción de Procesos).  Planes de los Procesos – Diagramas de Flujo que describan las actividades de cada proceso.  Especificaciones de los productos y/o servicios (Requisitos que deben cumplir).  Manual de la Calidad (Qué hacemos, Cómo lo hacemos y Cómo lo controlamos).  Procedimientos documentados exigidos por las normas (6 procedimientos).  Procedimientos Operativos (descripción de las actividades de los procesos). a. Elaboración del Procedimiento de Control de Documentos b. Elaboración del Procedimiento de Control de Registros c. Elaboración de los Documentos del SGC por proceso d. Revisión de los documentos del SGC e. Aprobación y Validación de los Documentos del SGC f. Comunicación, Distribución de los documentos y puesta en operación