Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Marco Teórico Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 19 FASE II: GESTIÓN ESTRATÉGICA – PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Definir la estrategia de la empresa , incluyendo su filosofía, objetivos, metas, indicadores y planes de acción. Figura 2.4: Etapas de gestión estratégica Fuente: DAVID QUIROGA CORTEZ Y ASOCIADOS – Consultoría y Capacitación. INDICADORES: a. Se contará con un Proceso de Planificación y Control del SGC. b. Se contará con la Política de la Calidad. c. Se contarán con los objetivos, Metas e Indicadores del SGC. d. Definición de las estrategias o Planes de Acción para el logro de los Objetivos. e. Se habrá diseñado e Implementado un Sistema de Control para verificar el logro de los objetivos. 1. Definición de la Política de la Calidad 2. Determinación de los Objetivos, Metas e Indicadores relacionados con el SGC 3. Diseño de las estrategias - planes de acción para el logro de los objetivos. 4. Diseño del Sistema de seguimiento y medición de los Objetivos, Metas y Estrategias. 5. Implementar los Planes de Acción para el logro de las metas y objetivos trazados 6. Hacer seguimiento y medición al logro de los objetivos y metas en los periodos establecidos.