Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Anexos Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 209 ¿Cómo la selección de los auditores y la realización de las auditorías asegurar la objetividad e imparcialidad del proceso de auditoría? ¿Cómo se asegura de la imparcialidad de sus auditores? ¿Cómo en su procedimiento documentado se define las responsabilidades y requisitos para la planificación y realización de auditorías y para la presentación de resultados y el mantenimiento de los registros? ¿Cómo la dirección responsable del área que esté siendo auditada asegura que se toman acciones sin demora injustificada para eliminar las no conformidades detectadas y sus causas? ¿De qué manera las actividades de seguimiento incluyen la verificación de las acciones tomadas y el informe de los resultados de la verificación? 8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos ¿Cómo la organización aplica método apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad? SI Cuenta con indicadores para determinar los servicio de logística. Se revisó el indicador de compras del objetivo de la calidad PS-GE-001-R1 y se ve que se cumple. ¿De qué manera estos métodos demuestran la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados? SI Para demostrar la capacidad de alcanzar los resultados se tiene establecido una forma de cálculo, la cual se evidencia en el objetivo de la calidad PS-GE-001-R1. ¿Cuándo no se alcancen los resultados pretendidos, cómo se llevan a cabo correcciones y acciones correctivas, según sea conveniente, para asegurar la conformidad del producto? SI Tras alguna queja o reclamo del cliente (gerencia o jefe de proyecto) se registra en el registro de oportunidad de mejora y luego en el registro de estado de acciones preventivas y correctivas para su seguimiento. Se tiene evidencia del registro de oportunidad de mejora PS- GC002-R1 y el registro de estado de acciones preventivas