Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Anexos Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 196 6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación a. ¿Cómo ha determinado la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afecten a la calidad del producto? b. ¿Se proporciona formación o qué acciones se toman para satisfacer las necesidades de competencia? c. ¿Cómo se evalúa la eficacia de las acciones tomadas? d. ¿Cómo se asegura que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuye al logro de los objetivos de la calidad? e. ¿De qué manera se mantienen los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia? 6.3 Infraestructura ¿Cómo la organización determina, proporciona y mantiene la infraestructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del producto? SI Se cuenta con un procedimiento de gestión de infraestructura PS-MCA-001, para determinar, proporcionar y mantener la estructura necesaria para lograr la conformidad con los requisitos del servicio. ¿Esta infraestructura incluye: a. edificios (obras civiles), espacios de trabajo y servicios asociados? SI Se cuenta con el espacio físico para llevar a cabo las tareas con la capacidad suficiente. b. equipo para los procesos (tanto hardware como software)? SI Se cuenta con los equipos necesarios para el desempeño de las actividades. Se tiene como evidencia una lista general de equipos PS-MCA-001-R1, de los responsables de logística. c. servicios de apoyo tales como transporte o comunicación? SI En la lista general de equipos PS-MCA-001-R1 hace referencia el servicio de transporte asignado a logística. Además se evidencia que cuenta con teléfono, correo electrónico e impresora fuera de la lista general de equipos.