Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Anexos Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 190 b. ¿Cómo ha establecido la política de la calidad? SI Se ha establecido la política de la calidad de logística fundamentándose en la misión y visión de la organización – Hace referencia el Manual de la Calidad MC-GC-001, sección 5.3. c. ¿Cómo asegura que se establecen los objetivos de la calidad? SI Los objetivos de la calidad se establecen basados en la política de la calidad de logística, por el cual hace referencia el Manual de la Calidad MC-GC-001, sección 5.4. d. ¿De qué manera lleva a cabo las revisiones por la dirección? SI Se lleva a cabo por medio de una reunión semestral como hace referencia el procedimiento de gestión estratégica PS- GE-001. Se tiene evidencia del acta de reunión PS-GE-001- R3 y del registro de revisión por la dirección PS-GE-001-R2. e. ¿Cómo asegura la disponibilidad de recursos? NO No cuenta con un presupuesto aprobado, tal cual dice el manual de la calidad MC-GC-001 sección 6.1. 5.2 Enfoque al cliente ¿Cómo la alta dirección se asegura que los requisitos y expectativas del cliente se determinan? SI Se determina a través de teléfono, fax, correo y otra metodología con el procedimiento de atención al cliente PS- COM-002 ¿Cómo la alta dirección se asegura que los requisitos del cliente se cumplen con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente? SI Se realiza una reunión al inicio de semana para determinar los requisitos del cliente – Hace referencia al acta de reunión PS-GE-001-R3 como evidencia. 5.3 Política de la calidad ¿Cómo la alta dirección se asegura de que la política de la calidad: a. es adecuada al propósito de la organización? SI La política de la calidad es adecuada ya que está fundamentada en la misión y visión de la organización. Hace referencia el Manual de la Calidad MC-GC-001 en la