Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Conclusiones y Recomendaciones Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 143 ante los criterios de la Norma ISO 9001:2008 - Sistema de Gestión de la Calidad, el cual se tiene como respaldo los informes de auditorías internas a cada proceso. Los procesos de apoyo de logística, como ser; mantenimiento y recursos humanos, presentan un leve grado de incumplimiento ante los criterios de la norma ISO 9001:2008, esto se debe al avance de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L. Sin embargo los procesos de gestión, como ser; gestión estratégica y gestión de la calidad, presentan un mayor grado de incumplimiento ante los criterios de la norma ISO 9001:2008, esto debido a la falta de compromiso del Representante de la Dirección con la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L. 2. RECOMENDACIONES  Realizar un diagnóstico semestral del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L. para su mejora continua.  Revisar las etapas descritas cada vez que se decida realizar la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en otro proceso de la empresa SOLINPET S.R.L.  Contratar personal de trabajo, ya sea como ayudante general o auxiliar, para realizar actividades que no involucren a los responsables del proceso y así lograr la eficacia y mejora de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L.  Designar al Representante de la Dirección de una manera formal para dar seriedad de la situación y compromiso con en sus funciones. Además llevar a cabo un plan de acción para las no conformidades evidenciadas en la auditoría interna.