Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana Trabajos Realizados Manuel Rodrigo Martínez Gonzales 135 Al ser solo dos personas encargados de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa SOLINPET S.R.L. se tomó la decisión de dividir todos los departamentos a ser capacitados, entre el postulante y el responsable de la Calidad. Ver Cuadro 7.1: Responsables de los departamentos a capacitar Cuadro 7.1: Responsables de los departamentos a capacitar Responsable de la Capacitación Departamentos a Capacitar Departamentos Capacitados Rodrigo Martínez Gonzales Logística Logística Administración y finanzas Administración y finanzas RRHH RRHH Calidad Gerencia Jair Carvajal Ferrufino Almacén Almacén Secretaria Operaciones y Proyectos Gerencia Fuente: Elaboración propia. Los departamentos a ser capacitados se dividieron para poder intercalar las auditorías internas. Además de ser mucho trabajo y presentar dificultad para el postulante en capacitar algunos departamentos por la falta de conocimiento en los trabajo, por ejemplo, el departamento de operaciones y proyectos. Como evidencia de las capacitaciones realizadas por el postulante a los demás departamento se cuenta con las actas de reunión. Ver ANEXO 27 Acta de reunión PS-GE-001-R3 de los responsables del departamento de administración/finanzas y Recursos Humanos. 7.2.6. Percepción del cliente El postulante al concluir con las capacitaciones y acciones correctivas tomadas para eliminar las no conformidades de los procesos del departamento de logística, realizo las entrevistas de percepción del cliente. Para esta tarea el postulante trabajo bajo el