Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

UCB “San Pablo” CAPITULO 1 INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES 6 Fernando Borda V. Se gestionan los procesos y sus actividades asociadas mediante el ciclo de mejoramiento continuo PDCA (Plan-Do-Check-Act), descrito a continuación 4 :  Planificar: establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de acuerdo con los requisitos del cliente y la política de la empresa.  Hacer: implementar los procesos.  Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el servicio de transporte de hidrocarburos e informar sobre los resultados.  Actuar: Ejecutar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos. 1.4 Misión, Visión y Valores.  Visión: Transportar gas natural a los mercados de la región y nuestra área de influencia con altos estándares de calidad y eficiencia.  Misión: Crecer manteniendo el liderazgo en prestación de servicios de transporte de gas natural, contribuyendo al desarrollo de los Bolivianos y de la región.  Valores: Conciencia ciudadana, excelencia y competitividad, disfrutar el trabajo, mejoramiento continuo, comunicación. 1.5 Estructura Organizacional. En la figura 1.2 se muestra la estructura organizacional a nivel de Gerencia que presenta la empresa GTB. 4 www.gastransboliviano.com