Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Diagnóstico del Sistema Isabel Cristina Antezana Bustillos 65 CAPITULO IV DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA 4.1. OBJETIVO El presente capítulo está dirigido a realizar un diagnóstico de la empresa Electrónica Sonitel, para obtener la información necesaria sobre el estado de la empresa, buscando identificar las variables que dan lugar al problema. 4.2. METODOLOGÍA Para alcanzar el objetivo de realizar el diagnóstico de la situación de la empresa, a través del método deductivo, se inició con la recopilación de la información relativa a la empresa en sí y sus actividades desde el punto de vista de las funciones logísticas que realiza para la gestión de los almacenes y para el registro de la información relevante que permita establecer los factores que generan el problema. 4.3. LAS FUNCIONES LOGÍSTICAS EN ELECTRÓNICA SONITEL Electrónica Sonitel, es una empresa que desempeña su actividad en el rubro de mantenimiento y reparación de equipos eléctricos y electrónicos de uso en el hogar. Por ser un taller autorizado por las firmas Sony y Oster, se ha ganado el prestigio y reconocimiento de su clientela, posicionándose en el mercado local. La Gerente propietaria y el personal en general, realizan su trabajo, visando sus esfuerzos en la satisfacción del cliente que se constituye en la razón de la existencia de la empresa. 4.3.1. Análisis de la Gestión y Coordinación de Compras El presente análisis abarca el proceso que Electrónica Sonitel desarrolla antes de la adquisición de insumos para realizar los trabajos, iniciándose en el momento del ingreso