Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Caracterización de la Empresa Isabel Cristina Antezana Bustillos 51 3.1.4. Caracterización del Servicio Se describe a través de un diagrama de bloques (Ver Figura 3.2) el procedimiento que se sigue para llevar a cabo las distintas operaciones necesarias para realizar de manera satisfactoria el servicio brindado a la clientela. Figura 3.2. Procedimiento de Operaciones Fuente: Electrónica Sonitel Elaboración: Propia Dentro de lo que incluye el mantenimiento y reparación del servicio que brinda la empresa, se desglosa lo referente a mantenimiento que esta realiza. 3.1.4.1. Mantenimiento Electrónico Preventivo Es aquel que se realiza de manera periódica, dependiendo del uso y las condiciones de funcionamiento del equipo electrónico, en esta clase de mantenimiento llamado Recepción del trabajo Evaluación del trabajo Valoración del trabajo Operaciones de soporte para el cumplimiento del servicio Evaluación del trabajo realizado Entrega del trabajo terminado al cliente