Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Caracterización de la Empresa Isabel Cristina Antezana Bustillos 48 CAPITULO III CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA 3.1. INTRODUCCIÓN Electrónica Sonitel es una empresa que brinda servicios de reparación y mantenimiento de equipos electrónicos y electrodomésticos, se desempeña con gran responsabilidad y seriedad arreglando equipos de diferentes marcas que existen en el mercado local, para el efecto, cuenta con técnicos capacitados en el rubro. Actualmente, la empresa cuenta con personal capacitado para realizar trabajos de mantenimiento y reparación de televisores analógicos, digitales y LCD, cámaras fotográficas digitales, equipos de audio y sonido, consolas de juegos como también, electrodomésticos. La gerente propietaria, cumple las funciones de gerencia, control de existencias en almacenes, recepción y entrega de equipos que llevan los clientes y establece, según los requerimientos de los técnicos, que artículos se deben adquirir, cuando y qué cantidad. El sistema logístico empleado a la fecha, está basado en el surgimiento de las necesidades para satisfacerlas, especialmente en aquellos repuestos de alto valor. Como taller autorizado de las firmas, Sony y Oster, realiza trabajos que demandan en función a la garantía de funcionamiento, lo que afecta el normal abastecimiento, toda vez que el procedimiento de mantenimiento o reparación está restringido a la autorización de la casa matriz (La Paz) y del envío de los repuestos por éstas empresas. 3.1.1. Distribución en Planta - Layout Las instalaciones que cuenta la empresa Electrónica Sonitel abarca 300 m 2 (Ver Figura 3.1.), y para prestar los servicios que ofrece consta de: