Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Antecedentes y Objetivos Isabel Cristina Antezana Bustillos 4 El segundo, se refiere al ingreso de partes y repuestos, éstos ingresan al almacén, se los catalogan, luego salen definitivamente del almacén para ser utilizados en la reparación de equipos. Estos procedimientos son realizados parte manualmente y parte en forma electrónica, en base al empleo de medios informáticos que permiten integrar las funciones de compra, control de inventarios y distribución, que como partes integrantes de la logística, permite valorar, priorizar y controlar todos los distintos elementos de aprovisionamiento y distribución que inciden en la satisfacción del cliente, en el costo y beneficio. Es así que, la presente investigación pretende presentar un proyecto de mejora que permita dar eficiencia a la organización a través de la modernización de sus procedimientos y recursos informáticos integrados en un sistema de inventario para la empresa de servicios: Electrónica Sonitel. La investigación se inició con el levantamiento de información, organización y análisis de la misma, para poder identificar la o las mejores soluciones posibles. Al final de la investigación, la solución propuesta incluirá, cómo deben implementarse las mejoras en la empresa, permitiendo dar inicio al proceso de mejoramiento de la mejor manera posible. 1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA La Empresa Electrónica Sonitel es una empresa unipersonal fundada el año 1985 por la Sra. Patricia Bustillos de Antezana. 1.2.1. Misión “Brindar atención a los consumidores de productos electrónicos”. 1.2.2. Visión “Realizar trabajos de mantenimiento y reparación de equipos electrónicos con alto nivel de confiabilidad y con personal capacitado”.