Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Anexos Isabel Cristina Antezana Bustillos 10 ANEXO Nº 3 ENTREVISTA DIRIGIDA A LA GERENTE PROPIETARIA Nombre : Patricia Bustillos de Antezana Cargo : Gerente de la empresa 1. ¿Qué responsabilidad requiere su cargo? Planear, ejecutar y dirigir la gestión administrativa y operativa de la empresa, del manejo de la relación con los diferentes proveedores nacionales e internacionales. Desarrolla las compras anuales y las proyecciones de la organización. Se encarga del control administrativo y disciplinario del personal y coordinar toda la actividad para la prestación de servicios de la empresa. 2. ¿Qué trabajos efectúa en la empresa? Todo lo referente a atención al cliente, recibimiento de equipos, registro, elaboración y compra de pedidos de repuesto, llenado y extensión de garantías y todos los pagos respectivos al rubro como ser: pago de salarios, compra de repuestos, pago caja nacional, AFP, luz, agua, seguridad, teléfono, etc. 3. ¿Qué problemas o fallas ve que existe en la empresa? De acuerdo a todo lo que realizo en la empresa veo que hace falta un sistema de inventarios, la empresa cuenta con un almacén de repuestos y con algunos datos registrados en un kardex manualmente elaborado. Algunas veces he comprado por cantidades grandes ya que me salía a menor costo, pero los tengo archivados sin usar, además me es importante este sistema ya que de esta manera voy a poder tener en cuenta que repuestos se utilizan más para efectuar mayor pedido de dicho repuesto con el fin de no hacer esperar al cliente la llegada del repuesto y por ende la reparación de su equipo. Esto debido a que los repuestos de Sony se compra en La Paz, y si no hay en La Paz, se