Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Propuesta de Mejora Isabel Cristina Antezana Bustillos 93 5.2. DISTRIBUCIÓN EN PLANTA - LAYOUT La nueva distribución de planta, debe estar en función de los almacenes, por lo tanto, la primera acción es, determinar cuáles son las funciones primarias, toda vez que de ellas dependerán las operaciones que se realizan en la empresa. 5.2.1. Funciones Primarias de Electrónica Sonitel La determinación de las funciones primarias de la empresa permite determinar que tareas se cumplen durante los procesos, cuál es el nivel de servicio que se ofrece, para lo cual se parte de la premisa "satisfacer al cliente". Partiendo del hecho de que la razón de toda empresa es mantener satisfecho al cliente, enfocándonos en él y en sus necesidades, estamos en condición de determinar las funciones primarias de Electrónica Sonitel, las cuales son: - Realizar el mantenimiento preventivo a los equipos electrónicos que el cliente deja en el taller. - Realizar el mantenimiento correctivo o reparación a los equipos electrónicos que presentan inconvenientes o averías imprevistas, para incrementar su vida útil. - Identificar los equipos electrónicos obsoletos o que presenten averías irreparables. - Asegurar que los equipos reparados cumplan con los estándares de calidad de la empresa. Estas funciones primarias identificadas, derivan en funciones operativas, las cuales son concordantes con las funciones logísticas que se cumplen en la empresa durante el desarrollo de los trabajos; por otro lado, permiten identificar las funciones que cada uno de los funcionarios debe cumplir.