Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Diagnóstico del Sistema Isabel Cristina Antezana Bustillos 89 estar revisando las normas para el manejo dentro de la compañía, y que la eficiencia en la administración de los recursos hace la diferencia de la posibilidad de dejar de ser competitivo y salir del mercado es muy alta. De lo expuesto sobre la Empresa Electrónica Sonitel, se puede concluir por aspectos relevantes lo siguiente:  Planificación La planificación de las operaciones de recepción y determinación de las necesidades en Electrónica Sonitel, tienen dos procedimientos establecidos, los cuales dependen del hecho de que el equipo ingresado se halle dentro del tiempo de garantía de funcionamiento (Sony u Oster) o no tenga cobertura de garantía. El proceso de reparación para los que se encuentran con garantía demora por lo menos 60 días, toda vez que es necesario reportar a la casa matriz en la ciudad de La Paz para que envíen el repuesto y autoricen la cobertura de la garantía. Los que no se encuentran dentro el periodo de garantía, dependen solamente de la disponibilidad de repuestos en el almacén de la empresa, o la disponibilidad en el mercado local, o de su abastecimiento desde La Paz o el exterior del país, lo cual puede demorar de 1 hasta 60 días. El problema principal que afecta a la eficiencia de la empresa está identificado en el tiempo en que los repuestos están disponibles para realizar el trabajo.  Compras En cuanto a la compras, el proceso es normal, toda vez que los canales hacia los proveedores están establecidos y consolidados, no existiendo aspectos que afecten a éste proceso; sin embargo, cuando se trata de compras en el interior o exterior del Estado, un aspecto determinante es el tiempo de demora entre la adquisición y la disponibilidad de los repuestos ya que puede demorar hasta 60 días, lo que afecta a la eficiencia y satisfacción del cliente.