Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

SÍNTESIS DEL PROYECTO	10
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS	13
1.1. INTRODUCCIÓN	13
1.2. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA	14
1.3. PLANTEAMIENTO DE PROBLEMA	15
1.4. JUSTIFICACIÓN	19
1.5. OBJETIVOS	20
1.6. ALCANCE	21
1.7. CRONOGRAMA DE TRABAJO	21
1.8. METODOLOGÍA	22
2. MARCO TEÓRICO	23
2.1. CONCEPTO DE MEDICIÓN	23
2.2. METROLOGÍA	25
2.3. NB/ISO 10012:2003 SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES	29
2.4. VOCABULARIO INTERNACIONAL DE LA METROLOGÍA (VIM)	33
2.5. GUIA PARA ESTIMAR LA INCERTIDUMBRE DE LA MEDICIÓN (GUM)	34
2.6. CONCEPTOS FUNDAMENTALES Y TERMINOLOGÍA	35
3. CARACTERIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA KAZEN INGENIERÍA SRL	40
3.1 SERVICIOS REALIZADOS POR LA EMPRESA KAZEN	40
3.2. PROCESO	41
4. DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA ACTUAL DE LA EMPRESA KAZEN INGENIERÍA SRL	49
4.1. METODOLOGÍA	50
4.2. ANÁLISIS DOCUMENTAL	51
4.3. DIAGNÓSTICO COMPLETO	52
4.4. RESULTADOS DEL ESTADO ACTUAL DE LA EMPRESA CON RESPECTO A LA NORMA ISO 10012:2003	60
4.5. CONCLUSIONES DEL DIAGNÓSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA	64
5. ESTRATEGIA PARA EL ESTABLECIMIENTO DE LA NORMA ISO 10012:2003	65
5.1. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES	65
5.2. ENTRENAMIENTO DE LA ALTA GERENCIA SOBRE LA NORMA ISO 10012:2003	68
5.3. ESTABLECIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES	71
5.4. DIRECTRICES PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS	72
5.5. ANÁLISIS DE LAS DIRECTRICES Y ESTRATEGIA DEL PLAN DE ACCIÓN	76
5.6. ELABORACIÓN DE LA CONFIRMACIÓN METROLÓGICA	83
5.7. ELABORACIÓN DEL MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LAS MEDICIONES EN BASE A LA NORMA ISO 10012.2003	88
5.8. PRUEBA PILOTO	91
5.9. CONCLUSIONES DEL ESTABLECIMIENTO DE LA NORMA ISO 10012:2003	101
6. EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA	102
6.1. EVALUACIÓN TÉCNICA	102
6.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA	102
6.3. BENEFICIO / COSTO (B/C)	113
6.4. CONCLUSIÓN DE LA EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA	115
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES	116
CONCLUSIONES	116
RECOMENDACIONES	117
CONCLUSIÓN FINAL	120
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS	121
ANEXOS	123

RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc5NTQw