Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

PANEL IV DISEÑO Y ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LAS MEDICIONES EN BASE A LA NORMA ISO 10012:2003 | U.C.B. María Beatriz Alcázar VI SINTENSIS DEL PROYECTO ―Kazen Ingeniería S.R.L.‖, ofrece alrededor de 15 servicios entre eléctricos y automatizados, también elabora toda la ingeniería, planos P&ID, torres de telecomunicaciones e instalaciones de pararrayos de protección contra descarga atmosférica. En la actualidad el mercado de Kazen se concentra en empresas como ser: empresas petroleras (corporación YPFB), empresas mineras (Minera San Cristóbal y minera San Bartolomé), entre otras (GTB, GOB, ENTEL, COTAS y otras), realizando todo tipo de servicio y en todos los departamentos de Bolivia. El presente proyecto surge ante la necesidad de optimizar los servicios ofrecidos debido a que las mediciones se encuentran presentes en todos ellos; así también para incrementar la eficiencia y eficacia en el personal y que está a cargo de ejecutar las mediciones, con la finalidad de mantener la posición que tiene la empresa considerando que el mercado en su rubro es altamente competitivo. Para ello se propone un nuevo sistema de gestión integrando las otras certificaciones de calidad y seguridad que ya tiene direccionando este nuevo hacia las mediciones, el cual ayudará a completar la integración de su sistema de gestión que actualmente manejan; siendo las mediciones el factor principal e importante para garantizar la calidad de los servicios ofertados. CAPITULO I: “INTRODUCCION Y OBJETIVOS” Este capítulo contiene la información correspondiente a los antecedentes de la empresa para el conocimiento del lector. En este capítulo se plantea el problema que se pretende resolver, y se presenta una justificación a la realización del proyecto. Por último se detallan os objetivos del proyecto, tanto general como específico; y se indica el alcance del proyecto y los métodos a utilizarse para llegar a cumplir los objetivos trazados. CAPITULO II: “MARCO TEORICO” Se muestran y describen las herramientas teóricas utilizadas para la realización del proyecto. En este capítulo, se detallan los conceptos teóricos principales que se utilizaran en el estudio del sistema de gestión de las mediciones, para tener la certeza de que la información obtenida en el proceso de diseño y establecimiento sea confiable desde un