Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capitulo I Jhoana Ramirez Ortiz - 12 - Para sostener y mejorar el servicio, el departamento de operaciones, tanto de gas como de líquidos, trabaja las 24 horas del día, los 365 días al año, transportando este energético a sus clientes, convirtiendo a operaciones en un componente clave de esta empresa Boliviana de Clase Mundial. El transporte de productos debe ser garantizado a los clientes externos, por lo cual la empresa debe contar con un almacén que tenga a disponibilidad el material estratégico de líneas (ductos). Es de esta manera que cuenta con almacenes centrales, y almacenes virtuales 4 y los centros de distribución, quienes se convierten en un factor clave de éxito para la gestión efectiva de la cadena de abastecimiento y distribución dentro la organización. La empresa YPFB-Transporte cuenta con un Almacén central ubicado en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, otro Almacén en Cochabamba y uno en Sucre. También cuenta con almacenes virtuales en algunas estaciones de compresión y bombeo. Es por esta razón, que el área de Almacenes es un pilar fundamental para el normal y continuo funcionamiento de operaciones que tiene alrededor de 40 estaciones de bombeo, siendo así Jefatura de Operaciones, el cliente interno primordial del área. Y Jefatura de Mantenimiento se convertiría en el cliente interno que más servicio demanda. 1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA La empresa cuenta con certificaciones de procesos y seguridad y medio ambiente (ISO 9001:2000 , OSHA 18000 e ISO14000). Sin embargo la empresa carece de un sistema de evaluación y de control de documentos, al no contar con una base 4 Almacenes pequeños en Estaciones de bombeo y compresión.