Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capitulo I Jhoana Ramirez Ortiz - 8 - una unidad operativa requiera un producto lo adquiera de forma rápida, teniendo así un flujo constante de productos, cumpliendo con los clientes internos de la empresa, para poder satisfacer la demanda de transporte por los clientes externos. Una empresa que cuida a sus clientes internos garantiza la solvencia en la empresa. Para tal finalidad, se desarrollo el presente trabajo en el área de Almacenes, dentro la empresa YPFB-TRANSPORTE S.A. donde se procedió a evaluar al departamento de Almacenes, para analizar y detectar problemas, identificando las causas, que los motivan, y finalmente proponer una propuesta de mejora. Mas específicamente, se evaluó la estrategia adoptada referente al material Non-Stock (No Almacenable). Para la propuesta, se precisa tener una referencia o parámetro que determine como se va generando el control de este sistema. Para el mismo, se tienen los KPIs, (Key Performance Indicator) que significa indicador clave de desempeño , ayuda a controlar de manera la eficiencia del sistema, pues ayudan a caer nuevamente en los mismos errores, ya que es desacertado volver a tener los problemas de antes. Los indicadores claves de desempeño (KPI) son claves que miden el desempeño de un proceso y pueden ser tanto financieros como no-financieros. Al medir es posible identificar puntos deficientes, tomar decisiones sobre las prioridades de trabajo y valorar los resultados de las estrategias que ya se han implementado; logrando conocer con mayor exactitud las fortalezas y debilidades. 1.2 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA La empresa transportadora de hidrocarburos Transredes; quien tenía un paquete accionario conformado por TR Holdings Ltda. sociedad suscrita en partes iguales entre Ashmore Energy Internacional (AEI) y Shell Gas (Latin América); fue