Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

Universidad Católica Boliviana “San Pablo” Capitulo VI Jhoana Ramirez Ortiz - 89 - Cuadro. 6.6: Especificaciones de KPI referente al despacho INDICADOR Actual Próximos 3 meses Próximos 6 meses Meta a cumplir Nivel de cumplimiento de Documentación 57% 65% 85% 90% Nivel de Identificación 60% 75% 85% 100% Nivel de ordenamiento 45% 60% 80% 100% Nivel de Condicionadas c/estadía mayor a 3 días 15% 10% 5% 0% Nivel de estadía de O.C. 547 días 150 días 90 días 3 días* *Para este parámetro se tomó en cuenta la política de la empresa. Fuente: Elaboración propia en base a entrevista Para procesos internos es conveniente tener facilidades para poder, en cualquier momento, consultar el comportamiento acumulado de los indicadores en el tiempo transcurrido del año o del mes. Es muy importante que estos indicadores se evalúen semanalmente por el Supervisor NS. Por tanto se ve conveniente, estudiar el desempeño de cada mes, teniendo en cuenta los eventos que de alguna manera puedan haber afectado el comportamiento del indicador. El supervisor podrá tomar la oportunidad de las reuniones semanales que se dan en el área para señalar las alarmas o desfases de los KPI, utilizando los cálculos diarios generados en Excel y exponiendo el comportamiento de los indicadores con los siguientes colores (en base a colorimetría):