Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U. C. B. Ingeniería Industrial Wagner Freetman Morales Delgadillo 98 FIABILIDAD a. Cuando las Entidades Financieras excelentes prometen hacer algo en cierto tiempo, lo hacen. (F1) b. Cuando en el Banco prometen hacer algo en cierto tiempo, lo hacen. (F2) c. Cuando un cliente tiene un problema, las Entidades Financieras excelentes muestran un sincero interés en solucionarlo. (F3) d. Cuando usted tiene un problema con el Banco, muestran un sincero interés en solucionarlo. (F4) e. Las Entidades Financieras excelentes realizan bien el servicio a la primera. (F5) f. En el Banco realizan bien el servicio a la primera. (F6) g. Las Entidades Financieras excelentes concluyen el servicio en el tiempo prometido. (F7) h. En el Banco concluyen el servicio en el tiempo prometido. (F8) i. Las Entidades Financieras excelentes insisten en mantener registros exentos de errores. (F9) j. En el Banco insisten en mantener registros exentos de errores. (F10)