Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U. C. B. Ingeniería Industrial Wagner Freetman Morales Delgadillo 68 f) Etapas de servicio Un sistema de colas puede ser unietapa o multietapa. En los sistemas multietapa el cliente puede pasar por un número de etapas mayor que uno. 15 2.6.3.1 Clasificación de los Modelos de Línea de Espera Existen diferentes modelos de líneas de espera en el cual podemos citar los siguientes: a) Modelo M/D/1 b) Modelo M/G/C c) Modelo M/M/1 d) Modelo M/M/C a) Modelo M/ D/ 1 Algunos sistemas tienen tiempos de servicio constantes en lugar de exponencialmente distribuidos. Cuando los clientes son atendidos son procesados con un ciclo fijo. 15 García Sabater, José Pedro, “Teoría de Colas Métodos Cuantitativos de Organización Industrial” Resumen traducido de parte del libro “Fundamentals of Queueing Theory” por Donald Gross y Carl Harris