Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U. C. B. Ingeniería Industrial Wagner Freetman Morales Delgadillo 167 Anexo V Resultados de las encuestas realizadas Resultados de las encuestas realizadas dimensión de Tangibilidad t1 t2 t3 t4 t5 t6 t7 t8 Total 3047 2964 2961 2907 3003 2964 3095 2804 No de encuestas 499 499 499 499 499 499 499 499 TOTAL 6,11 5,94 5,93 5,83 6,02 5,94 6,20 5,62 Resultados de las encuestas realizadas dimensión de Fiabilidad F1 F2 F3 F4 F5 F6 F7 F8 F9 F10 Total 3062 2658 3033 2800 3018 2821 3099 2746 3072 2864 No de encuestas 499 499 499 499 499 499 499 499 499 499 TOTAL 6,14 5,33 6,08 5,61 6,05 5,65 6,21 5,50 6,16 5,74