Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U. C. B. Ingeniería Industrial Wagner Freetman Morales Delgadillo 150 d) Fuera del Banco; es decir actividades sociales: El Banco promoverá la integración del personal mediante la realización de Actividades sociales o deportivas. El costo de tales eventos podrá ser atendido parcial totalmente por la misma a juicio del Consejo de Administración. Se brindará especial atención a las siguientes celebraciones: el Día de la Secretaria, el Día del Padre, Día de la Madre, fiestas navideñas para los funcionarios y su familia y otros eventos especiales como fechas conmemorativas del Movimiento empresarial, fechas de carácter patriótico u otras fechas parciales. El Banco Alemán destacará a los mejores empleados a través de revistas cooperativas, pizarras entre otras estrategias de divulgación. 6.3 CONCLUSIONES Al finalizar este capitulo se logro identificar el tipo de transacciones realizados por los clientes externos e internos del Banco Alemán, después se dio a conocer el numero de clientes que ingresan diariamente al Banco en tiempos de servicio normal y tiempos de servicio críticos. Asimismo se realizo la comparación del tiempo critico con el tiempo teórico que el Banco tiene asignado para cada tipo de cliente y se realizo un estudio de análisis del sistema de cajas para determinar el nuevo tiempo de espera y concluir que los clientes beneficiados son clientes externos al Banco quienes son los que mas ingresan a la Entidad Bancaria.