Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

U. C. B. Ingeniería Industrial Wagner Freetman Morales Delgadillo 119 Clientes con tarjeta (categoría de A hasta F). Clientes sin tarjeta (categoría G). 5.1.2 Disciplina de Colas dentro del Banco Alemán Otro de los factores que se toma en cuenta en el servicio de caja del banco es de la manera en que son seleccionados los clientes para ser atendidos para ello el Banco Alemán cuenta con un sistema de software que proporciona de forma lineal a los clientes siguiendo la prioridad de atender primero a los clientes de dicho banco, este sistema informático les proporciona el numero de caja que le corresponde, vale decir que este sistema informático los clasifica preferentemente a los clientes con tarjeta y los identifica con la letra “C” también los clientes que no poseen tarjeta con la letra “S” y otros códigos que el sistema les otorga. 5.1.3 Clasificación de Niveles por Categoría de Tarjeta En el siguiente cuadro se muestra la categorización de los clientes de acuerdo al tipo de nivel que pertenece y dependiendo del flujo de dinero que posee cada cliente.