Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

7 2.1 DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO 2.1.1 Definición del Estudio de Mercado El estudio de mercado es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia 7 . 2.1.2 Objetivos del Estudio de Mercado 2.1.2.1 Objetivo General del estudio de mercado. El objetivo general del estudio de mercado es estudiar, analizar y definir la oferta y demanda además de los hábitos, comportamientos, gustos, las frecuencias y preferencias de los posibles clientes que estarían dispuestos a que sus hijos asistan al Kínder Guardería una vez este se implemente y se convierta en una realidad. 2.1.2.2 Objetivos Específicos del estudio de mercado - Describir el servicio que se va a ofrecer. - Realizar la definición poblacional, así como la muestra para el estudio de mercado. - Determinar el segmento del mercado meta, clientes potenciales. - Cuantificar y analizar el nivel de demanda del servicio. - Cuantificar y analizar el nivel de oferta del servicio. - Determinar si en el segmento meta existe demanda insatisfecha. - Establecer si los encuestados están interesados en obtener un servicio más completo, que permitan crear diferenciación. 2.2 PRINCIPALES ASPECTOS RELACIONADOS AL ESTUDIO DE MERCADO Los principales aspectos relacionados al estudio que han sido tomados en cuenta son: 7 MALHOTRA, Naresh, “Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico”, 2 da Edición, 1997, Págs. 21 y 22.