Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ABSTRACT	3
RESUMEN	4
ÍNDICE	7
CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS	16
1. INTRODUCCIÓN	16
1.1. PROCESO CREATIVO	16
1.2. ANTECEDENTES DEL PROYECTO	19
1.3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO	24
1.4. OBJETIVOS DEL PROYECTO	24
1.5. ALCANCE	25
CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO	27
2.1. DEFINICIÓN Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO	27
2.2. PRINCIPALES ASPECTOS RELACIONADOS AL ESTUDIO DE MERCADO	28
2.3. CONCLUSIÓN DEL ESTUDIO DE MERCADO	47
CAPÍTULO III: TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN	49
3.1. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DEL PROYECTO	49
3.2. DETERMINACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO	51
3.3. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO TAMAÑO Y LOCALIZACIÓN	58
CAPÍTULO IV: ESTRATEGIA Y MERCADOTECNIA	60
4.1. INTRODUCCIÓN	60
4.2. OBJETIVOS DEL ÁREA	60
4.3. ESTABLECIMIENTO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA	60
4.4. ANÁLISIS AMBIENTAL Y COMPETITIVO	63
4.5. FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA	67
4.6. PLAN DE MERCADOTECNIA	71
4.7. MEZCLA DE MERCADOTECNIA	73
4.8. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO DE ESTRATEGIA Y MERCADOTECNIA	80
CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO	82
5.1. INTRODUCCIÓN	82
5.2. ANÁLISIS DEL PROCESO DE SERVUCCIÓN	82
5.4. LAY OUT O DISTRIBUCIÓN DE PLANTA	86
5.5. REQUERIMIENTOS	87
5.6. COSTO DE PRODUCCIÓN	96
5.7. CALENDARIO DE SERVICIO	97
5.8. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO INGENIERÍA DEL PROYECTO	98
CAPÍTULO VI: ORGANIZACIÓN	100
6.1. ORGANIZACIÓN GENERAL	100
6.2. ORGANIGRAMA	102
6.3. DEPARTAMENTALIZACIÓN	103
6.4. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO DE ORGANIZACIÓN	104
CAPÍTULO VII: INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO	106
7.1. INVERSIONES	106
7.2. FINANCIAMIENTO	109
7.3. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO INVERSIONES Y FINANCIAMIENTO	111
CAPÍTULO VIII: INGRESOS Y COSTOS	113
8.1. INGRESOS DEL PROYECTO	113
8.2. COSTOS DEL PROYECTO	114
8.3. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO INGRESOS Y COSTOS	116
CAPÍTULO IX: ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS	119
9.1. ESTADO DE RESULTADOS	119
9.2. FUENTES Y USO DE FONDOS PROYECTADO	120
9.3. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS	121
CAPÍTULO X: EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA	123
10.1. Tipos de Evaluación	123
10.2. Indicadores	125
10.3. PUNTO DE EQUILIBRIO	128
10.4. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD	129
10.5. CONCLUSIÓN DEL CAPÍTULO EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA	131
CONCLUSIONES	133
RECOMENDACIONES	135
BIBLIOGRAFÍA	137
LIBROS	137
PÁGINAS WEB	139
ANEXOS	141

RkJQdWJsaXNoZXIy Mjc5NTQw