Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

51 a alcanzar. Así mismo el personal será capacitado periódicamente, contará con los beneficios sociales correspondidos, se podrá instaurar un bono por cumplimiento en el tiempo, y por otro lado, los repartidores deberán contar con una garantía de solvencia al iniciar su trabajo. Ventajas Comparativas: Es lo que la empresa sabe hacer bien, pero la competencia indirecta también lo hace y lo puede copiar rápido 36 .  Productos de Calidad. La empresa se caracterizará por llevar a cabo un control de calidad inmediatamente después de la obtención de los productos, que consiste en la revisión del estado de los productos y fecha de vencimiento brindando calidad del producto y garantizando su consumo.  Eficiencia y Calidad en la atención al cliente. Lo que se pretende es que la empresa cree valor para fidelizar a los clientes a través de una excelente atención al cliente ya sea en persona o vía internet/teléfono, y eficiencia en la administración de los pedidos por cualquier vía que el cliente elija.  Puntualidad en la entrega . Para generar una ventaja comparativa se pretende optimizar los procesos de la empresa para tener tiempos mínimos de entrega, de acuerdo a los horarios de entrega que elija el cliente.  Efectividad en la publicidad. Realizar campañas comunicacionales utilizando medios masivos de comunicación, además de otros medios alternativos como la distribución de volates. 4.5.2. Sostenimiento de la estrategia Este punto hace referencia a las acciones que se deben tomar para que la estrategia de diferenciación a aplicar prevalezca a lo largo de los años de vida útil del proyecto. Es decir, como harán los directivos de la empresa para que la estrategia de diferenciación sea sostenible en el tiempo. Para que la estrategia de diferenciación sea sostenible se prevé:  Capacitar constantemente al personal de manera que puedan identificar las oportunidades de mejoramiento en todas las áreas de la empresa.  Mantener una alianza estratégica con el o los proveedores de los productos con 36 Concepto dado por la Licenciada Jacqueline Vejarano.