Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

48  Disponibilidad del servicio. La empresa atenderá desde las 8 A.M hasta las 5 P.M de lunes a sábado, es decir 8horas diarias, con un receso al medio día, los 312 días al año. Los pedidos podrán efectuarse mediante internet o teléfono.  Facilidad del uso de la página web. La página web será dinámica, con diseños atractivos, donde tendrá la información necesaria para que con un click pueda elegir su producto. 4.4.3 Análisis F.O.D.A La matriz FODA es una herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de la organización, para de esta manera obtener un diagnóstico preciso que ayude a tomar decisiones que vayan de acuerdo con los objetivos trazados. Tanto las fortalezas como las debilidades representan elementos internos de la empresa, mientras que las oportunidades y amenazas se consideran elementos externos de la misma 33 . Oportunidades Son tendencias o eventos que pueden llevar a la empresa a un cambio significativo incrementando las ventas y las utilidades.  Inexistencia de competencia directa.  La inversión en el negocio no es muy alta en términos financieros.  Existe una demanda insatisfecha para este tipo de servicio.  Tendencias favorables en el mercado, la población cruceña busca la modernización y la adopción de la tecnología en todas sus actividades, al igual que en otras capitales del mundo.  Fuerte poder adquisitivo del segmento meta.  Existen gran cantidad de eventuales proveedores. Amenazas Hace referencia a aquellas variables que ponen a prueba la supervivencia de su empresa y que, reconocidas a tiempo, pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades.  Cultura y tradición en la compra de alimentos en supermercados tradicionales.  El creciente incremento de las cadenas de supermercados. 33 http://www.matrizfoda.com/. Consultado en fecha: 25/05/14