Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

20  Característica más desfavorable de las compras por internet FIGURA 2.9: Característica más desfavorable de las compras por internet Fuente: Elaboración propia, Agosto del 2013. Al consultar en los hogares cuales son la característica más desfavorable de las compras por internet, como primera opción un 33,7% indica la desconfianza del servicio, seguido de un 28,5% por el desconocimiento del servicio y un 19% por los precios que suponen serán altos. El desconocimiento y la desconfianza en el servicio de los entrevistados son factores que se podrían revertir con campañas de promoción y publicidad, pero fundamentalmente con los resultados que se vayan dando en el tiempo. 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0% 30,0% 35,0% Desconfianza del Servicio Desconocimiento del Servicio Precios 33,7% 28,5% 19%