Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

ComercioElectrónicoB2C( Business to Consumer ) Dirigido de las empresas al consumidor. Este sería el tipo de comercio electrónico adoptado para la creación de la empresa objeto del presente estudio. Ventajas del B2Cpara las empresas:  Compra más cómoda y más rápida.  Ofertas y precios siempre actualizados.  Centros de atención al cliente integrados en la web.  Mejor gestión de los stocks: disminuyendo el nivel del inventario, al poder hacer pedidos a los proveedores en función de las demandas concretas de los consumidores.  Prestación de un mejor servicio al cliente: elevando el nivel de ventas e ingresos. Ventajas del B2Cpara los consumidores:  Mayor comodidad: los usuarios no tienen que desplazarse físicamente a las tiendas para adquirir los productos.  Mejor servicio, más personalizado: posibilidad de verificar el estado de las compras, recomendación de productos similares por el propio portal, etcétera.  Acceso a mercados: el B2C permite a los usuarios el acceso a productos y servicios que en muchas ocasiones no se podrían obtener por otros medios en su lugar de residencia. Desventajas del B2Cpara las empresas:  Menor comunicación entre vendedor y consumidor.  Hackers. Desventajas del B2Cpara los consumidores:  Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con alguna queja del producto.  Cobro o poder al hacer válida la garantía del producto.  Desconocimiento del vendedor, empresa, etc.  Se pierde la capacidad de visualizar el producto. Comercio Electrónico B2B ( Business to Business ). Efectuado entre las diversas empresas que operan a través de Internet.