Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

84 4.3. TIPO DE ESTUDIO Esta investigación se realizó en base a tres tipos de estudio: estudio exploratorio, estudio descriptivo y estudio causal. 4.4. TIPO DE INVESTIGACIÓN El tipo de investigación utilizado en este proyecto es investigación cuantitativa, puesto que adopta la estructura del proceso de dicha investigación y se busca la obtención de datos estructurados y estadísticos. 4.5. MÉTODOS DE MUESTREO El método de muestreo fue determinado para cada unidad de análisis de la siguiente manera: - Para la unidad de análisis A no se utilizó un método de muestreo debido a que se realizó un censo de la población de cliente interno, la herramienta utilizada fue entrevista directa con cuestionario (ver anexo 11). - En la unidad de análisis B se realizó muestreo no probabilístico con un tipo de muestreo por conveniencia para la población de clientes reales de la gestión 2018. Se utilizó un cuestionario estructurado no disfrazado de manera telefónica (ver anexo 12), - Para la unidad de análisis C de igual manera se utilizó un muestreo no probabilístico y tipo de muestreo por conveniencia determinándose el estudio de la población de la unidad de análisis compuesta por los presidentes de los condominios administrados