Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

VI Mezcla de Marketing expandida para servicios .................................... 37 2.5. MICRO ENTORNO ................................................................................. 38 Empresa ................................................................................................. 39 Proveedores ........................................................................................... 39 Intermediarios de marketing.................................................................. 40 Competidores......................................................................................... 40 Públicos ................................................................................................. 40 Clientes .................................................................................................. 41 2.6. MACRO ENTORNO................................................................................ 41 Entorno demográfico ............................................................................. 42 Entorno económico................................................................................ 42 Entorno natural ...................................................................................... 43 Entorno tecnológico .............................................................................. 43 Entorno político legal ............................................................................ 43 Entorno socio cultural ........................................................................... 44 2.7. ANÁLISIS FODA..................................................................................... 44 3. CAPÍTULO III DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA..................................... 46 3.1. MICRO ENTORNO ................................................................................. 46 Empresa ................................................................................................. 46 Proveedores ........................................................................................... 57 Intermediarios del marketing................................................................. 59 Competidores......................................................................................... 61 Públicos ................................................................................................. 63 Clientes .................................................................................................. 65 3.2. MACRO ENTORNO................................................................................ 68 Entorno demográfico ............................................................................. 68 Entorno económico................................................................................ 70 Entorno natural ...................................................................................... 73 Entorno tecnológico .............................................................................. 74