Universidad Católica Boliviana "San Pablo"

54 Figura 5.6 Proceso de cotización Fuente: Elaboración propia en base a observación en la empresa, 2019 La duración de todos estos pasos toma a la empresa un mínimo de 2 días desde la primera comunicación del cliente con la empresa hasta el momento que este recibe el precio del servicio. 3.1.1.2.6.2. Proceso de realización del servicio Este proceso abarca desde la llegada de los colaboradores al lugar de trabajo hasta el retiro de los mismos al finalizar. Contacto del cliente con la empresa Solicitud de servicio Establecimiento de fecha de cotización Día de cotización Determinación del precio Comunicación del precio al cliente Cliente acepta o rechaza el servicio